Enea Centrum wdraża zintegrowane systemy, które wzmocnią i usprawnią zarządzanie w Grupie Enea oraz poprawią poziom Obsługi Klientów zewnętrznych.
| | EOD | SAP | IFS | SKOK |
|---|
| | Elektroniczny Obieg Dokumentów | System ERP firmy SAP SE | Industrial and Financial Systems | System Kompleksowej Obsługi Klienta |
|---|
| Spółki, w których wdrożono system |
Enea, Enea Operator, Enea Centrum, Enea Trading, Enea Wytwarzanie, Enea Pomiary, Enea Serwis i Enea Oświetlenie |
Enea, Enea Operator, Enea Centrum, Enea Trading, Enea Pomiary, Enea Serwis i Enea Oświetlenie |
Enea Wytwarzanie |
Enea, Enea Operator i Enea Centrum |
|---|
| Cel |
Usprawnienie procesów obsługi dokumentów w Grupie Enea poprzez uruchomienie systemu elektronicznego obiegu dokumentów |
|
|
|
|---|
| Korzyści |
- Optymalizacja i automatyzacja procesów obiegu dokumentów
- Poprawa efektywności procesów obsługi dokumentów
- Obniżenie kosztów procesów obsługi dokumentów papierowych
- Zintegrowany dostęp do dokumentów źródłowych
- Podniesienie poziomu bezpieczeństwa informacji
|
- Bieżący dostęp do ustandaryzowanych danych biznesowych
- Optymalizacja i automatyzacja procesów biznesowych
- Poprawa efektywności i jakości procesów biznesowych
- Poprawa efektywności raportowania i kontroli
- Usprawnienie komunikacji i przepływu informacji
- Podniesienie poziomu bezpieczeństwa informacji
|
- Bieżący dostęp do ustandaryzowanych danych biznesowych
- Optymalizacja i automatyzacja procesów biznesowych
- Poprawa efektywności i jakości procesów biznesowych
- Poprawa efektywności raportowania i kontroli
- Usprawnienie komunikacji i przepływu informacji
- Podniesienie poziomu bezpieczeństwa informacji
|
- Centralizacja i optymalizacja procesów obsługi Klienta
- Poprawa efektywności i jakości procesów obsługi Klienta (docelowo)
- Uruchomienie zdalnych kanałów kontaktu z Klientem
- Obniżenie kosztów obsługi Klienta (docelowo)
- Poprawa efektywności raportowania sprzedażowego
- Usprawnienie komunikacji z Klientem
|
|---|
